MODE D'EMPLOI

ACTE-CHALLENGE vous conseille et vous accompagne avant, pendant et après votre voyage scolaire.

AVANT votre voyage

Choisir la destination et définir la date

Vous pouvez bien sûr partir tout au long de l'année. Cependant, certaines périodes sont très demandées. Nous vous conseillons vivement de nous faire part de vos souhaits le plus tôt possible pour vous laisser le plus grand choix de lieux et de dates. En anticipant votre réservation, vous bénéficiez également de la réduction « réservez tôt ».
Vous avez également la possibilité d'optez pour des périodes moins demandées et profiterez ainsi d'avantages tarifaires « basse saison ».

Nous consulter pour demander un devis

Contactez-nous par téléphone, email, fax ou courrier via enveloppe T.
Nos équipes vous conseilleront. Les séjours mentionnés dans la brochure et sur notre site Internet sont des exemples de voyages possibles à réaliser. Vous pouvez les faire évoluer en fonctions de vos objectifs pédagogiques. ACTE-CHALLENGE vous accompagne et définit avec vous une proposition sur mesure qui vous sera adressée sous 7 jours.

Présenter le projet au conseil d'administration

Chaque projet de voyage doit être voté au Conseil d'administration et accepté.
L'Inspecteur d'académie valide ensuite le devis définitivement.

Réserver votre séjour via notre bulletin de confirmation

Ce document, envoyé avec notre proposition, est à remplir par vos soins et à nous retourner au moyen de votre choix.

Organiser une réunion d'information avec les parents d'élèves

Il est temps d'informer les parents d'élèves du projet. Une réunion permet de présenter le voyage, les dates envisagées, le budget et les possibilités de financement ou encore d'évoquer les formalités administratives à effectuer (pièce d'identité, santé, etc…). Les parents d'élèves doivent signer une autorisation de participation au voyage (téléchargeable ici).

Retourner le contrat dûment signé par le chef d'établissement
avec le 1^er acompte

A la réception de votre confirmation de séjour, nous vous enverrons par courrier :
• Votre contrat en deux exemplaires
• L'itinéraire détaillé de votre séjour
• Les formulaires à compléter par vos soins
(liste nominative des élèves, répartition « qui avec qui », consignes médicales ou alimentaires)
• Une facture reprenant l'échéancier convenu

Recevoir votre dossier pédagogique

Une semaine avant le départ, nous vous adressons pas colis tous les documents nécessaires au bon déroulement du séjour (programme détaillé, confirmations des réservations, adresses et numéros utiles, etc).

Nous envoyer la répartition des élèves dans les familles

Nous vous laissons le choix de répartir les élèves dans les familles d'accueil en fonction des affinités des jeunes. Cependant, l'attribution par famille doit respecter les sexes imposés par les familles, le nombre de lits par famille (2, 3 ou 4) ainsi que les consignes médicales (allergies et autres).

PENDANT le voyage

Penser à conserver avec vous votre dossier de voyage

Rester en relation avec nous et nos correspondants sur place

Notre équipe vous est dédiée. Joignables 24h/24, nous pouvons intervenir à tout moment et dans l'instant. Lors de séjour en familles, vous rencontrez régulièrement notre responsable local qui se tient à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire.

Rester en contact avec les parents d'élèves

Un service de « messagerie vocale » vous permet d'informer en permanence les parents d'élèves sur le déroulement du voyage.

APRES le voyage

Faîtes-nous part de vos remarques

Nous attachons une importance toute particulière à la qualité de nos services et le retour d'expérience de nos clients est pour nous une information essentielle pour améliorer nos voyages et leur organisation. A cet effet, nous vous envoyons un questionnaire de satisfaction à compléter par le professeur responsable du séjour.